Принципы обработки
Объём и минимизация
Мы стремимся ограничивать запрос конкретным аккаунтом, workspace, сессией, временным окном или записью, к которой он относится. Мы не создаём записи, которые не собираются в обычной работе сервиса.
Законные запросы
Как мы обрабатываем запросы государственных органов
BusinessProxy раскрывает непубличную информацию клиентов только в ответ на действительный юридический процесс или когда это требуется законом. Перед ответом мы проверяем объём, полномочия и затронутый аккаунт или workspace.
Уведомление клиента
Когда разрешено
Когда это юридически разрешено и операционно уместно, мы стремимся уведомлять затронутых клиентов до раскрытия непубличной информации аккаунта или workspace.
Экстренные запросы
Что указать
Если запрос ссылается на чрезвычайную ситуацию с риском серьёзного вреда, укажите характер ситуации, затронутый аккаунт или workspace, конкретную запрошенную информацию и контакты для проверки.
Канал запроса
Куда направлять
Направляйте законные запросы на support@business-proxy.com с темой «Lawful request». Используйте официальный email-адрес и приложите достаточно информации для проверки. Перед ответом мы можем запросить дополнительные документы.
| Принцип | Что это значит |
|---|---|
| Действительный процесс | Мы требуем действительный юридический процесс перед раскрытием непубличной информации. |
| Узкий объём | Мы проверяем объём запроса по аккаунту, workspace, сессии и временному окну. |
| Не создаём новые данные | Мы не создаём данные, которые не собираются в обычной работе сервиса. |
| Уведомление, когда разрешено | Мы стремимся уведомлять затронутых клиентов, когда это разрешено законом и операционно уместно. |
Частые вопросы по законным запросам
- Куда направлять запросы органов?
- Используйте support@business-proxy.com с темой «Lawful request», пока не опубликован выделенный legal-канал.
- Вы уведомляете клиентов?
- Мы стремимся уведомлять затронутых клиентов, когда это разрешено законом и операционно уместно.
- Можете предоставить данные, которые не собираете?
- Нет. Мы не создаём записи, которые не собираются в обычной работе сервиса.