Что показывает checkout
До оплаты
Перед оплатой checkout показывает тариф, период, сумму, платёжного провайдера и применимую информацию по налогам или чеку, требуемую для транзакции.
Возвраты и оплата
Возвраты по разовым платежам раннего доступа
В период раннего доступа платные тарифы BusinessProxy активируются разовым платежом через Robokassa. Тарифы не продлеваются автоматически, если checkout явно не показывает другую модель оплаты. Эта политика объясняет, как рассматриваются запросы на возврат и как возврат может повлиять на платный доступ.
Рассмотрение возврата
Как запросить
Чтобы запросить рассмотрение возврата, напишите на support@business-proxy.com с почты, связанной с оплаченным аккаунтом, и укажите дату платежа, тариф и номер транзакции, если он есть. Мы рассматриваем запросы с учётом применимого права, правил обработки Robokassa, условий checkout, показанных при оплате, статуса аккаунта и использования сервиса.
Влияние на доступ
После возврата
Завершённый возврат, chargeback, fraud review или отмена платежа могут уменьшить, приостановить или отозвать платные entitlement и активный доступ.
Чеки и налоги
Документы
Чеки, счета и налоговая обработка зависят от утверждённой конфигурации checkout Robokassa и применимого права. По вопросам оплаты для бизнеса напишите на support@business-proxy.com до платежа.
| Тема | Детали |
|---|---|
| Модель оплаты | Разовый платёж Robokassa в период раннего доступа. |
| Автопродление | Не включено, если checkout явно не показывает другую модель. |
| Запрос на возврат | Напишите в поддержку с email оплаченного аккаунта и данными транзакции. |
| Влияние на доступ | Возвраты или отмены могут уменьшить или отозвать платные entitlement. |
| Налоги / чек | Зависит от утверждённой конфигурации Robokassa и применимого права. |
Частые вопросы по возвратам
- Как запросить возврат?
- Напишите на support@business-proxy.com с email оплаченного аккаунта и укажите дату платежа, тариф и номер транзакции, если он есть.
- Платные тарифы продлеваются автоматически?
- Не в период раннего доступа, если checkout явно не показывает другую модель оплаты.
- Что происходит с доступом после возврата?
- Платные entitlement и активный доступ могут быть уменьшены, приостановлены или отозваны после возврата, chargeback или отмены платежа.