Что показывает форма оплаты
До оплаты
Перед оплатой платёжная страница показывает тариф, период, сумму, платёжный сервис и применимую информацию по налогам или чеку, требуемую для операции.
Возвраты и оплата
Возвраты по разовым платежам
Платные тарифы BusinessProxy активируются разовым платежом через YooKassa. Тарифы не продлеваются автоматически, если форма оплаты явно не показывает другую модель оплаты. Эта политика объясняет, как рассматриваются запросы на возврат и как возврат может повлиять на платный доступ.
Рассмотрение возврата
Как запросить
Чтобы запросить рассмотрение возврата, напишите на support@business-proxy.com с почты, связанной с оплаченным аккаунтом, и укажите дату платежа, тариф и номер транзакции, если он есть. Мы рассматриваем запросы с учётом применимого права, правил обработки платёжного провайдера, условий оплаты, показанных перед платежом, статуса аккаунта и использования сервиса.
Влияние на доступ
После возврата
Завершённый возврат, оспаривание платежа, проверка платежа или отмена платежа могут уменьшить, приостановить или отозвать платные права доступа и активный доступ.
Чеки и налоги
Документы
Чеки, счета и налоговая обработка зависят от настроек формы оплаты, согласованных с платёжным провайдером, и применимого права. По вопросам счёта, договора или DPA до оплаты используйте форму заявки.
| Тема | Детали |
|---|---|
| Модель оплаты | Разовый платёж YooKassa. |
| Автопродление | Не включено, если форма оплаты явно не показывает другую модель. |
| Запрос на возврат | Напишите в поддержку с email оплаченного аккаунта и данными транзакции. |
| Влияние на доступ | Возвраты или отмены могут уменьшить или отозвать платные права доступа. |
| Налоги / чек | Зависит от настроек, согласованных с платёжным провайдером, и применимого права. |
Частые вопросы по возвратам
- Как запросить возврат?
- Напишите на support@business-proxy.com с адреса электронной почты оплаченного аккаунта и укажите дату платежа, тариф и номер транзакции, если он есть.
- Платные тарифы продлеваются автоматически?
- Нет, если форма оплаты явно не показывает другую модель оплаты.
- Что происходит с доступом после возврата?
- Платные права доступа и активный доступ могут быть уменьшены, приостановлены или отозваны после возврата, оспаривания или отмены платежа.
Вопрос по оплате или возврату?
Эта страница — краткое изложение простыми словами. Полные обязывающие условия — в Условиях использования / публичной оферте.